一文读懂用户属性、事件、埋点
本文适于新人阅读，作者简略说明了用户属性、事件、埋点的定义与使用方法。 用户属性、事件、埋点是产品工作中常见的名词，但是对于新接触这些概念的同学来说，其实并不特别好理解。接下来想用下面的内容，将这些概念说明白。 一、生活案例 假设你是一家便利店的老板，有三个固定的客户，他们每周都会到你的店铺里购买一些东西，然后你想多赚...
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2个老带新的增长方法论，了解增长实情
老带新玩法已经是互联网产品较为常见的增长模式。 刚过去的双11，淘宝在盖楼PK中即设计了老带新的模式：若邀请新用户助力盖楼，则可直接为队伍增加50级。网易严选的常态拼团中也叠加了邀新团的模式：邀请新户拼团，即可用超低优惠价购买商品。 在互联网存量时代，如何更大程度得发挥存量用户的价值，降低获客成本，提高增长效率，老带新...
怎样去建立积分兑换体系？
企业在不同发展阶段下，积分体系的规则也会有变动。所以根据企业或产品的发展方向，定期调整积分体系，使其更适应用户需求，确保长期可持续的运营与发展。
实例解析：生活中的用户画像
本文利用生活中的小例子，给大家讲一个利用用户画像提升交易额的例子，一起来看看~ 有同学问：到处都看到吹用户画像的，可就是没见过真正例子。今天我们来一个：利用用户画像提升交易额的实战例子，而且这个例子就发生在我们身边。陈老师上周带娃的时候刚刚碰到的，还新鲜热乎着呢。 一个活生生的用户画像实例 秋高气爽，爸比带着coco出...
用户增长≠裂变，我对用户增长的几个方面看法
裂变拉新不应该是运营的唯一工作，做用户增长也不等于是裂变。用户增长在考虑增量的同时更要考虑存量的问题。公司想要做用户增长，需要结合实际特征、所处环境具体讨论。 也不知道从什么时候开始， 搞裂变、玩引流似乎成了很多社群运营跟所谓用户运营的标配技能了，加上增长黑客title的加持，整个运营圈铺天盖地的在谈裂变玩法。 这两年...
引导用户迅速完成任务的4种方法
如何引导用户快速完成任务？本文作者从产品设计的角度出发，梳理总结了4种方法，与大家分享。 对于大多数to B的产品来说，业务逻辑是非常的复杂，为了满足复杂业务逻辑的需要，我们设计的业务流程和产品页面都非常地复杂，为了能够让用户在使用产品时方便快捷地完成任务，我们需要用一些方式给予用户相应的引导。下面可以利用这几种方法可...
多抓鱼的购物车锁定功能，用户确实需要吗？
多抓鱼上线的购物车锁定功能，经过提案的形式最终上线。对于这个功能的出现，用户态度不一，这是真正的用户需求吗？所谓提案，真的能代表用户态度吗？ 最近笔者在使用多抓鱼买书时，发现了购物车中出现了锁定功能。 一句话概括这个功能：（通过锁定商品实现异步凑满减）满足了用户减免邮费的需求。 一、需求来源 因为小程序和公众号没有公开...
用户画像，何止是一块敲门砖
用户画像的作用在今天有了更广泛的应用，有效帮助识别用户，做出正确决策。假如无像可画，第三方服务商就会是一个很好的选择。个推基于用户场景，建立了可参考的标准标签与策略模型，能够让企业丰富用户画像。 用户画像是一瓶老酒，久到醇香四溢。 早在互联网风靡之前，企业就会为服务对象打上各种标签，并以此进行分类，从而为不同的客户提供...
四个步骤，制定用户运营岗位KPI
本文笔者将为大家讲述用户运营岗位KPI设置的四个步骤：KPI规划、建立用户运营指标库、设定岗位工作内容；指标分配。 什么是KPI？老板预先和你约定好几个目标值，以月/季度/年为统计周期，当你每个周期结束后，复盘你这几个指标完成情况。没达成目标值，就扣绩效奖金；达成了目标值，就加绩效奖金。 所以，KPI就是通过几个关键指...
用户需求：依附于用户，存在场景
找用户需求不能为了让产品显得高端而强行捆绑一些前沿技术，忽略了用户的使用场景。产品经理要通过需求分析，找到用户本质的需求。 熟悉业务是我们工作的基本条件，而用户需求是工作之始。日常产品工作中我们常说用户需求，那么到底什么是用户需求，如何寻找到用户需求？ 我常把用户需求分成用户、需求来看。一个什么样子的用户，他又有什么样...