在互联网产品的浪潮中,常有一种错觉:产品开发不过是“点子”的堆砌,人人皆可为产品经理。一句“这个需求很简单,怎么实现你随便,不满意找老板”成了调侃的段子,却也折射出认知鸿沟的真实存在。
尤其在SaaS产品早期的SLG(Sales Led Growth)阶段,销售驱动增长意味着产品往往被客户需求牵着鼻子走。当产品力尚未成熟,面对市场的千呼万唤,团队陷入两难:是克制还是放纵?是顺应还是颠覆?是加法还是减法?
这些问题,正是产品经理与团队负责人必须直面的核心命题。
为什么那些“简单”的需求,别人做起来却举步维艰?答案或许藏于思维维度的局限之中。真正的挑战,从来不是“想”,而是“行”。知易行难,源于我们未能打开足够的认知维度。
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1. 加法易,减法难
加法如呼吸般自然——客户提需求,团队立刻响应。但减法,却是对人性的挑战。市场和运营总在推动“满足一切”,因为不满足,前线就会受阻。然而,每一次功能叠加,都可能破坏产品结构的完整性。

在添加新需求前,请自问:它是否动摇了核心架构?若删减,能否用替代方案填补?B计划是否已备妥?真正的智慧,在于敢于说“不”。
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2. 专而精,胜过大而全
客户想要“一切”,但最终只会记住“唯一”。大而全的产品,往往沦为平庸的集合体。真正的竞争力,来自对核心场景的极致打磨。
就像如今CRM赛道同质化严重,谁能脱颖而出?唯有深入垂直场景,打造差异化标签,才能让产品成为客户的“第一选择”。

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3. 外顺人性,内克人性
做减法,是反人性的。谁不渴望更多功能、更多便利?但恰恰是那些逆人性的选择,才成就了伟大的产品。
盲目迎合客户,尤其是SaaS产品,极易陷入“移动全身”的困境。产品既要满足当下,也要预留未来空间——这需要辩证的克制。懂得收束,才能走得更远。
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4. 快,不等于重来;多,源于积累
MVP时代,理想很丰满,现实很骨感。多少产品规划在一线落地时,发现“根本不是这么回事”。此时,是坚持原计划,还是调整方向?
没有一步到位的产品。快速验证、快速试错,才是正道。每一次迭代暴露的问题,都是下一次进化的养分。“少就是多,慢就是快”,这句话在SaaS领域尤为适用。
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5. 简单,再简单
早期客户基数有限,切勿过早追求“高度灵活配置”。一方面,样本不足以支撑复杂逻辑;另一方面,过度预留空间,只会导致功能冗余、开发失控。
让客户适应产品,或让产品适应客户?这是一场拉锯战。但最终,产品必须落地于客户真实使用场景——简单、直观、易上手,才能降低实施成本,提升体验。
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6. 场景为王,闭门造车终将失败
许多产品上线后PMF(Product Market Fit)未达预期,原因何在?因为我们习惯坐在办公室里“想象用户需求”。
真正的场景,诞生于一线炮火声中。只有深入客户现场,倾听他们的痛点与抱怨,才能构建真正有价值的产品。
不妨自省:你的产品,是否有70%以上功能从未被高频使用?如果是,那它们的存在,究竟是为了满足谁?
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结语
👉 产品之难,不在设计,而在执行。缩短认知鸿沟,需从上述维度破局。
👉 满足客户,更要克制需求——加法容易,减法才是考验。
👉 专注核心,拒绝泛滥——专而精,方能铸就杀手锏。
👉 回归场景,回归本质——简单,才是终极竞争力。
产品,不是空中楼阁,而是经得起前线检验的利器。
你今天,做了吗?
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作者:王钰 | 钰见SaaS
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