快缩短网址 | suo.run —— 产品之思：在竞品之外，看见用户与未来
曾几何时，我读到莫莫创始人唐岩的一段访谈，他说自己手机里没有其他直播App。那一刻，我心中微惊——难道不关注对手，真的能做好产品？
后来，贝佐斯那句“别担心竞争对手，他们不会给你钱”，在无数公开场合被提及，半是调侃，半是真知。这句话像一道光，照进我长久以来对“竞品分析”的执念。
于是，我开始重新思考：我们究竟为何要关注对手？又该如何与竞争共处？
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一、为何不过分执着于对手？
竞争，本质上分为两种：绝对竞争与相对竞争。
前者如考试，60分及格，你只需超越规则；后者则如排名，60%通过率，你的位置取决于他人表现。商业世界，多属后者——我们比的是谁更优，而非谁达标。
亚马逊虽有“竞争情报组”深入研究对手，但贝佐斯从不把精力浪费在“盯着别人跑”。因为真正的战场不在对手的动向，而在用户的心智与业务的本质。
那么，为何不该过度聚焦对手？
1. 你会变得“相似”，甚至“平庸”
当目光始终追随对手，你的产品便容易沦为“模仿者”。工具类App、短视频、直播……界面趋同，功能雷同，用户几乎无法分辨彼此。
更危险的是，你可能连对方“为什么这么做”都未理解，便盲目复制——结果往往是“猫画虎”，动作变形，策略失效。
即使你洞察其底层逻辑，若身为挑战者，面对体量悬殊的巨头，胜算几何？正如一句箴言所言：“你最终会变成你所追逐的那个对手。”
真正的出路，不是模仿，而是理解其背后的问题与价值创造，再结合自身基因，决定“是否做、如何做”。
2. 你会被边界所困
当你只看同类竞品，视野便被框定在“电子书阅读”、“短视频推荐”等狭窄范畴。而真正的突破，往往来自“跨界”。
以微信阅读为例：
- 它不止于书籍，延伸至漫画；
- 整合公众号文章，拓展内容生态；
- 最近更引入实体书购买，打通线上线下。
这些创新，皆非传统阅读App所探索的方向。它们源于对“用户真正需要什么”的深层追问——阅读，不仅是获取信息，更是精神满足、情绪陪伴、生活仪式感。
若一味对标竞品，我们或许永远停留在“更多书、更快加载、更低价格”的红海中，错失“阅读场景重构”的蓝海。
3. 真正的对手，可能藏在你看不见的地方
竞争可分三类：直接、间接、潜在。
我们常紧盯直接对手，却忽略潜在威胁。可口可乐前CEO郭思达曾有一番震撼演讲：
> “我们市场份额世界第一，35.9%，但每个人每天喝64盎司水，只有2盎司是可口可乐。我们的‘肚子份额’仅3.12%。”
换言之，真正的对手，不只是百事可乐，而是所有饮料——甚至是矿泉水、果汁、咖啡，乃至茶饮。
互联网亦然。抖音抢占的时间，可能挤占了用户刷朋友圈、追剧、打游戏的时间。美团扩张外卖、买菜、酒店，拼多多杀入农产品、社区团购——谁能预料下一个对手是谁？
因此，与其紧盯“已知敌人”，不如后退一步，审视“用户心智中的替代品”与“未来的可能性”。
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二、我们该做什么？
答案很简单：回归用户，跳出框架。
1. 深度关注用户
互联网行业更新迭代极快，但用户需求的本质从未改变——衣食住行、娱乐教育、医疗金融，这些需求早已存在千年。
变化的，是需求的类型与程度。
以听音乐为例：
- 初期：想听更多歌；
- 后来：追求无损音质；
- 再后来：希望无广告、精准推荐、免费畅听……
当一个痛点被解决，新的“最痛”随即浮现。用户的需求，是无穷的。
电商物流亦如此：
- 从“不知道什么时候到” → “三天送达” → “次日达” → “当日达” → “XX小时内送达”
每一次进化，都是对用户场景的更深理解。
我们要做的，不是追赶竞品的功能，而是捕捉用户在新场景下的新诉求。
2. 做“跨界联想”
优秀的产品，往往灵感来自异域。
乔布斯曾说：“好的艺术家抄袭，伟大的艺术家窃取灵感。”
iPhone计算器的设计，借鉴了工业美学；iPod的形态，致敬博朗收音机。
拼多多的成功，也在于将“游戏化”元素注入电商——砍价暴击、宝刀道具、多多果园、多多农场……这些设计源自社交游戏，却在电商场景中焕发新生。
当我们陷入“同类比较”的思维牢笼时，不妨问一句：这个问题，在其他领域是如何解决的？
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三、最后：平衡三重维度
产品之路，需在三个维度间找到平衡：
- 用户：探索未被满足的需求，拓展边界；
- 对手：战术上重视，战略上超越，学习非对手的智慧；
- 自己：评估资源、能力、竞争优势，确保落地可行。
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总结
不要过分关注对手——因为你终将变得相似，边界受限，甚至不知对手何在。
请把目光投向用户：他们的需求在分化，在深化，在迁移。在新用户、新场景中，寻找新的可能性。
同时，尝试跨界联想：他山之石，可以攻玉。
在用户、竞争与组织之间，找到属于“快缩短网址”的独特节奏。
> 我们不追逐对手的脚步，我们定义自己的赛道。
—— suo.run · 快缩短网址
让每一段链接，都通向更轻盈的连接。
作者：王家郴
微信公众号：产品经理从0到1
热爱网球与骑行的产品人，正在产品路上奔跑。
产品之路漫漫，愿与君共励。