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Q1. 新账户试水，建议优先启用智能模式（OCPC/OCPM）

当前广告生态已全面转向智能化投放。无论是新账户测试，还是成熟期的稳定运营，智能模式（如OCPC、OCPM）已成为主流选择。

尽管OCPC与OCPM仍基于点击或展示计费，但依托系统算法的动态优化能力，其最终转化效果更贴近广告主预期。从市场数据来看，智能模式在稳定性与操作便捷性上显著优于传统CPC/CPM模式，尤其对优化师而言，大幅降低了调优门槛与决策复杂度。

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Q2. 前期跑量良好，后续却出现大量无效订单？如何应对？

解决无效订单需双管齐下：展示层级排除 + 转化层级过滤。

- 展示层级：借助DMP工具，精准识别无效用户画像特征，通过“自定义人群排除”功能屏蔽低质流量。
- 转化层级：设置转化门槛，如短信验证码验证、资金提交等，确保仅真实意向用户完成转化。

对于转化意愿偏低的情况，建议复盘客户跟进流程——是否因响应延迟、话术不匹配导致流失？同时，需认识到任何平台都存在低意向用户转化现象。运营的核心在于珍惜每一次转化信号，强化客户跟进效率与策略匹配度。

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Q3. 账户初期表现优异，成本稳定，后期突然跑不出量？如何调整？

当有效广告突然失效，应从两方面排查：

① 账户操作回溯：检查近期是否有不当操作（如预算骤降、定向调整、出价变动等）。若发现异常，可尝试回调至历史状态；若无效，则建议重新开启测试计划。

② 广告质量诊断：分析点击率与转化率趋势。若广告质量下降，将直接影响获客能力。此时需优化创意内容，并考虑在原计划基础上新建广告（因调整后即为新广告），以利用平台对“新广告”的流量扶持机制。



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Q4. 如何结合程序化创意与自定义创意？程序化创意跑出效果后是否需转为自定义？

创建广告时，程序化创意与自定义创意为互斥选项，不可同时启用。

若选用程序化创意，在运行过程中，系统会自动挖掘优质素材。例如：

- 巨量引擎：可通过“衍生计划-最佳创意”功能，自动生成高转化创意并默认审核通过，支持独立投放；
- 腾讯广告：提供“动态创意广告-智能广告”功能，但需申请白名单方可使用。

因此，无需手动转换，系统已实现智能沉淀与再利用。

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Q5. 新账户每日预算仅1000元，消耗过快，仅能跑1小时？有何优化策略？

核心原则：聚焦转化效果。

- 若转化量达标、成本可控，应立即提升预算，释放广告潜力；
- 若转化不佳，需深入分析数据偏差、创意质量、受众匹配度等问题，针对性优化。

针对消耗过快问题，建议从以下维度控制：

- 精准定向：缩小无效或低质人群覆盖；
- 合理出价：避免竞价过高；
- 优化时段：根据数据反馈调整投放时间段；
- 利用智能扩展功能：在保障质量前提下，适度扩大触达范围。

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Q6. 我们是ToB业务，目标客户为电商平台。是否适合借势双十一？如何参与？

双十一本质是面向消费者的ToC营销节点，与ToB业务属性存在天然错位。

建议谨慎评估：

- 若账户本身转化效果稳定，可尝试小幅增量投放，测试市场反应；
- 若账户波动较大，建议集中资源于高质量创意，避免盲目抢量导致成本失控。

ToB客户决策周期长、转化路径复杂，不宜过度依赖短期流量红利。

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Q7. 学历类项目，仅限广东地区、18-40岁人群，预算有限，无法获得足够曝光？如何破局？

提升曝光需从三方面入手：

① 账户结构优化：确保每个广告组分配充足预算，出价略高于预期成本，定向范围合理或放宽，投放时段完整覆盖。

② 创意质量提升：在保证信息真实性的前提下，增强点击诱因与转化引导，提高CTR与CVR。

③ 善用平台工具：充分利用程序化创意、自动出价、智能扩量等功能，借助系统算法实现低成本起量。



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Q8. 冷启动后，哪些计划需优化或暂停？建议采取何种措施？

判断标准唯一：广告创意是否产生有效转化。

- 有转化的创意：无论成本高低，均为有效素材，建议保留并持续观测；
- 无转化的创意：若消耗正常但无转化，可直接暂停；若消耗极低，需进一步分析是否存在定向偏差或素材问题。

切忌直接删除！建议定期复盘账户整体表现，系统性分析各环节优劣，才能真正实现可持续增长。

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