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电商平台竞争加剧,商家品牌面临透支风险

在技术演进的边界上,产品性能触及临界点时,边际成本便如潮水般攀升——越高端的产品,其成本曲线越陡峭。这并非简单的线性叠加:80英寸屏幕的成本远非40英寸的两倍,而是可能数倍乃至数十倍之遥。这一现象背后,是科技驯化与生产效率博弈的结果。

所谓“高端”与“低端”,本质上是社会对技术应用能力的感知差异。我们视80英寸屏幕为奢侈品,并非因其物理属性,而是因技术尚未实现经济规模下的普及。当某项技术突破临界点,成为社会效率最优的平衡点,它才真正具备大众化的土壤。

然而,社会始终存在28定律——少数人掌握多数资源。正是这种结构性不平等,催生了高端商品的存在逻辑:上层群体不仅支付高昂成本,更愿意承担溢价,以维系稀缺性与身份象征。品牌消费,归根结底是一种社会行为,其溢价由集体心理与社会压力共同维系。

高端品牌的生存之道,在于精准满足少数人的需求,同时保持大众的仰望与向往。若所有人都能轻易拥有,品牌便失去了“高不可攀”的光环。谁会花10元买一瓶矿泉水?谁又会倾囊购买一个价值数万的包?答案显而易见:LV的用户。

价格,是筛选用户的终极工具。传统品牌通过经销商体系与严格的价格管控,有效维护品牌调性。高端产品从不依赖超市流量,一旦代理商低价抛售,品牌可迅速切断供应,以捍卫其稀缺价值。

但进入数字时代,这一秩序正被电商平台悄然瓦解。平台的利益与品牌并不完全一致——它们追求的是最大公约数的用户覆盖。为了引流,平台乐于以“补贴”“秒杀”等方式压低高端产品价格。对平台而言,5元卖一瓶依云,相当于用5元成本换取新用户,只要后续消费能回本,这笔交易便是划算的。

然而,品牌却面临致命打击:当公众的心理定价被拉低至5元,依云的品牌基调便荡然无存。淘宝、京东曾经历此冲突,如今拼多多更是将其推向极致。特斯拉团体购事件,便是典型例证——品牌坚决否认合作,平台则宣称补贴真实有效。这种张力,早已在苹果、国际美妆等品牌身上反复上演。

拼多多的独特之处在于,其生态中充斥着代理商与经销商,而非品牌直营,从而规避了“二选一”的争议,但也加剧了品牌与平台之间的矛盾。平台不关心品牌运营,只关注流量转化;品牌则希望守护自身调性,拒绝沦为性价比战场的一员。

我们曾言:品牌由消费者塑造,而非企业自说自话。而主流平台,恰恰是消费者需求的集中表达者。平台政策,本质上是对大众心理的间接回应。因此,平台必将深刻影响未来品牌建设的方向。



悖论在于:大众平台服务于最大公约数,其规则天然导向均质化。当品牌入驻平台,往往被迫放弃个性,卷入性价比厮杀。也正因如此,你几乎从未在电商平台上见过真正的品牌广告——平台无需,用户亦无需。

这也解释了为何许多奢侈品牌至今未在天猫开设旗舰店。它们深知,一旦踏入平台,便可能失去灵魂。微博曾将所有品牌官微塑造成“段子手”与“网络感XX君”,B站亦将品牌内容裹挟进二次元语境,Dior官方账号在B站的惨淡表现,正是品牌调性被稀释的明证。



平台需要满足大多数人的需求,制定通行规则;品牌则需坚守差异化,拒绝平庸。二者终将分道扬镳。

除非是平台自建品牌或国家级大众品牌,否则鲜有品牌能与平台携手共进至终局。铁平台、自来水品牌,往往只是平台阶段性目标的工具。

综上,品牌与平台之间,存在不可调和的双重矛盾:

一是平台倾向于干扰品牌定价权——价格,是品牌维持调性的核心命脉;
二是平台倾向同化品牌文化调性——调性,是建立大众认知的基石。



品牌渴望仰望,平台追求增长,但积累的裂痕终将爆发。所谓合作,不过是同床异梦。



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