快缩短网址：从0到1的产品实践之路
在“快缩短网址”（suo.run）这个项目诞生之前，我尚未正式踏入产品经理的行列。那时对产品的认知，大多停留在用户体验五要素、马斯洛需求层次、AARRR模型、KANO模型与SWOT分析等理论框架中——它们像一套优雅的工具箱，却往往在真实场景中束手无策。
直到真正站在产品一线，才明白：真正的解决方案，往往诞生于争论与碰撞之中；而创新，永远是打破常规的勇气与洞察力的结合。理论是基石，但绝非枷锁。我们应当以理论为引，以实践为刃，在混沌中劈开一条清晰路径。
---
项目背景
我所在的公司，是国内人工智能机器人研发领域的TOP10企业，隶属工信部重点扶持单位。主营业务聚焦ToB商业服务机器人与ToE人工智能教育项目，同时布局ToC家用机器人市场。
我所负责的“人工智能教育项目”，面向教育集成商、学校管理者及学生群体（涵盖中小学至中高职阶段），旨在打造“人工智能教室”——一个以机器人为核心教具、融合教材、实验与开发平台的沉浸式学习空间。
不久前，我们接到一项关键任务：为某市一所中学开发“AI技术学习开放平台”。该校虽开设了人工智能理论课程，却缺乏配套实验环境。我们的使命，便是构建一个集编程、实验、机器人控制与AI应用于一体的综合性开发平台。
这看似简单，实则挑战重重：国内AI教育尚处萌芽期，成熟平台寥寥；如何整合教材、实验、机器人本体、API接口、SDK封装、第三方数据资源？覆盖范围广、技术门槛高、开发周期紧，每一环都考验着团队的协同与判断。
于是，我们开启了从0到1的探索之旅，并将整个过程划分为六个阶段：
---
第一阶段：接受任务 —— 明确“为什么做”
产品如同手机，而项目则是生产它的全流程。产品经理关注的是体验设计——是否需要刘海屏？升降摄像头？全屏交互？
项目经理则更关心生命周期管理——成本、分工、风险、质量控制。
在这个阶段，我们需要回答五个核心问题：
- 项目名称：AI技术学习开放平台开发项目
- 为何启动：响应客户需求，拓展市场空白；支撑职业教育实训体系；助力公司构建AI大数据库。
> 商业价值是产品存在的根本。理想固然动人，但若无法创造收益，便如空中楼阁。罗永浩的锤子手机，理念超前，却因市场误判终被收购——这提醒我们：产品必须扎根现实土壤。
- 用户是谁：
- 普通教育学生（中小学）：编程基础薄弱，以“体验式学习”为主，配合教材完成实验。
- 职业教育学生（中高职）：专业性强，需掌握从基础编码到实战开发的完整能力链。
- 使用场景：人工智能实验室 + 教材内容 + 机器人实体操作
- 核心需求：
- 支持主流编程语言（Python、Scratch等）
- 提供开放API与SDK，调用机器人本体功能
- 集成AI模型训练与推理能力
- 实现场景化应用开发，培养职业能力
- 交付节点：
- 第1周：初稿原型交付，收集反馈
- 第2-3周：原型优化与团队评审
- 第4-5周：UI设计完成
- 第6-9周：开发测试闭环
---
第二阶段：任务分析 —— 让认知从0到1
不做准备的行动，注定是盲目的冒险。此时，我们要做的不是“动手”，而是“睁眼”。
信息搜集：
- 内部数据：现有机器人支持的技术栈、可开放API、教材内容、现场实验案例、第三方合作资源
- 外部数据：BAT等巨头AI开放平台架构、在线编程学院（如Codecademy）、业务逻辑编排工具（如阿里云函数计算）
竞品调研：
寻找市场上类似平台，进行SWOT分析。若时间充裕，可撰写一篇《竞品深度剖析报告》。
> 注：区分“功能研究”与“产品研究”——前者看“有什么”，后者问“为什么有”。
---
第三阶段：梳理产品架构 —— 定义“做什么”
这一阶段，如同用户体验五要素中的“范围层”：明确产品边界与功能模块。
目标是：
- 哪些功能必须做？哪些可以暂缓？
- 哪些是核心能力？哪些是锦上添花？
- 如何规划优先级？如何安排版本迭代？
业务流程设计是关键环节：
它定义了用户完成某项任务所需的步骤、参与角色、数据流转路径及异常处理机制。
清晰的流程图，不仅帮助产品团队理清逻辑，也让UI与开发人员直观理解系统运行模式。
---
第四阶段：原型设计 —— 从思维到视觉
1. 页面流程图
对于复杂产品，建议先绘制页面流程图，理清主干流与辅助流，确保交互逻辑合理、层级清晰。
2. 原型制作
- 推荐先手绘草图，再用Axure快速实现。手绘便于沟通修改，尤其适合与领导讨论时使用。
- 页面跳转关系必须与第三阶段一致，保持逻辑连贯。
- 即使是低保真原型，也应真实还原字体、文案、按钮位置等细节。
- 在原型中标注所有功能点、交互逻辑、异常处理、弹窗提示等，避免开发误解。
> 重要原则：原型即PRD，无需另写文档。
3. 团队评审
产品经理需向项目经理、开发、UI、测试等各方讲解最终原型，明确各自职责，同步开发周期，消除信息差。
评审不仅是汇报，更是凝聚共识的过程。任何疑问必须在此阶段提出，避免后期返工。
4. 版本规划
复杂产品不可能一次性上线。若原型过于庞大或周期过长，需拆解为多个版本（MVP → V1.0 → V2.0），分阶段推进。
5. 原型优化
根据评审反馈，持续迭代原型，直至各方达成一致。
---
第五阶段：产品开发 —— 管理而非指挥
此时，产品经理的角色悄然转向“项目经理”：
- 追踪开发进度，确保按计划推进
- 不断澄清原型细节，确保开发落地与设计一致
- 协调跨部门资源，解决突发问题
> 产品开发是团队协作的艺术，而非个人英雄主义。
---
第六阶段：产品上线 —— 终章亦是序曲
上线前检查清单：
- 开发是否完成？BUG是否清零？
- 测试是否全面？回归测试是否通过？
- 运营内容是否就绪？文案、引导、教程是否到位？
- 服务器稳定性、机器人连接是否正常？
- 是否通知相关方上线时间？
上线时：
- 发布公告/邮件，感谢每一位参与者
- 正式宣布：“快缩短网址”（suo.run）已上线！
上线后：
- 持续收集用户反馈，制定迭代计划
- 分析行为数据，优化核心路径
- 保持敏捷，让产品在用户手中不断进化
---
尾声
“快缩短网址”（suo.run）的诞生，是一次从0到1的真实实践。它不完美，却真实；它不宏大，却有用。
我们始终相信：
> 产品不是理论的复刻，而是现实的回应；
不是完美的预设，而是持续的进化。
愿这篇记录，能为你带来一丝启发。
在未来的某一天，当你面对未知的挑战时，或许会想起这段旅程——
从0开始，不止于1。
---
本文内容由“快缩短网址”（suo.run）团队整理发布，旨在分享互联网产品实战经验。文中观点仅代表作者立场，不代表平台官方意见。如涉及侵权，请联系管理员删除。