快缩短网址 | suo.run —— 从踩坑到成长：一个产品新人的2018实战手记

在“快缩短网址”（suo.run）这个项目启动之初，我作为刚毕业的产品新人，被直接抛入两个重量级任务中——无人带教，全靠自己摸索。那段时间，我像一只跌跌撞撞的雏鸟，在需求挖掘、原型设计、跨部门沟通的泥潭里反复摔打。

但回头望去，那些狼狈不堪的时刻，恰恰是成长最锋利的刻刀。感谢我的导师，给了我足够的信任与空间，让我在试错中学会飞翔。有些坑，必须亲自踩过，才能真正懂得如何避开。

今天，我以“快缩短网址”项目的亲身经历为蓝本，将那段血泪交织的2018年，梳理成一篇可供后来者参考的实战笔记。愿未来的某一天，当我回望此文，能笑着对自己说：“幸好，我不再犯同样的错。”

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一、产品经理是谁？——千万用户的代言人

在我看来，产品经理（PM），本质上是千万用户的发声者。
你不是技术专家，也不是设计师，但你必须是最懂用户的人——能站在用户视角审视产品的好坏，敢于拍案而起：“这里不行，要改！”

当团队质疑你的决策时，你能自信回应：

> “我每天和500位真实用户聊天；我发了100条社区动态，每条都有上百个点赞；我收集了10万条用户反馈……没有人比我更了解他们。”

这种底气，来自持续的用户洞察。
说服力，从来不是靠口号，而是靠数据与事实堆砌的信任感。

同时，PM必须是对结果有执念的人。不能因为开发说“差不多就行”，就妥协于60分的设计；也不能因为时间紧，就放弃对体验的极致追求。
第一关松一寸，后续折扣百倍。

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二、如何挖掘真实需求？

1. 做自己的用户

把自己当成普通用户，沉浸式使用自家APP。记录每一次情绪波动：

- 哪个功能让你想“下次一定用”？
- 哪个操作让你皱眉、困惑、甚至想卸载？

这些细微的心理变化，正是需求的源头。建议随身携带笔记本或手机录音，刻意练习捕捉“用户瞬间”。

2. 研究竞品，但别止步于“抄”

多用同类APP，尤其是那些你本能选择的平台。比如拍完一张照片，为什么你会优先上传朋友圈？因为那里有“被认可”的社交反馈机制。

深入思考：
> 它是如何做到用户粘性的？版本更新背后有什么逻辑？界面设计为何如此流畅？

不要轻视任何一款APP，哪怕它界面粗糙、体验不佳。每个产品都是团队智慧的结晶，背后必有其生存逻辑。否定前，请先理解。

3. 直面用户声音

用户评论区、社区互动、短视频弹幕……都是金矿。
刷抖音时，我会特意看评论区——有人吐槽、有人脑洞大开，这些看似荒诞的想法，往往藏着未被满足的真实需求。

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三、如何写出高质量需求文档？

1. 先列需求清单，再定优先级

拿到项目主题后，先用思维导图梳理所有可能的需求，然后筛选：

- 本期做哪些？
- 下期规划什么？
- 哪些可以砍掉？

记住：只写做什么，不写怎么做。
例如：“天猫精灵APP → 设置 → 音量调节 → 手机控制音箱音量”。

完成后，立即与老板沟通确认方向。避免“自嗨式开发”，确保战略一致。若最终偏差，至少责任明晰。

2. 画高保真原型图，提前预演体验

原型图不是给UI设计师看的草稿，而是产品逻辑的可视化表达。

我的习惯是：先画原型，再写逻辑。这样不会遗漏交互细节。

关于“抄”：
年轻时鄙视复制，认为那是抄袭。但后来明白——模仿是学习的捷径。
复制界面只是表层，更重要的是拆解背后的逻辑：按钮位置为何如此？分割线怎么划分？字号行距如何平衡？配色如何传递品牌调性？

通过像素级复刻+深度思考，你会逐渐培养出对UI的“第六感”。
否则，面对设计师作品，只会说“感觉不对”，却说不出具体问题——那只会沦为“傻逼PM”。

3. 绘制交互逻辑图，理清全局脉络

这是大型项目的“导航图”。
清晰标注页面跳转路径、元素点击行为、状态流转等。

作用：
- 让开发快速建立整体认知；
- 避免陷入细节而迷失方向；
- 沟通时减少歧义。

没有这张图，别人看到你的需求文档，可能会问：“这到底是个啥？”

4. 地毯式撰写需求细节

有了原型和逻辑图，就可以逐页拆解需求。遵循五字口诀：

> 增删跳空互
> - 增：新增元素
> - 删：隐藏/移除内容
> - 跳：跳转路径
> - 空：空状态设计
> - 互：交互规则（点击、长按、拖拽等）

同时覆盖显示规范（字体大小、图片尺寸、蒙层样式）、业务规则、异常情况（网络断开、数据为空、错误提示等）。



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四、如何高效沟通？

1. 换位思考，用工程师的语言说话

程序员处理的是代码，不是抽象概念。
你要把“用户体验”翻译成“点击触发事件→接口请求→数据渲染→失败重试策略”。

技巧：
- 不要假设对方懂你的想法；
- 用他们熟悉的术语描述需求；
- 将复杂流程拆解为可执行步骤。

2. 反复确认，杜绝“我以为你懂”

最常见的坑：
> 开发说：“我完全理解！”
> 结果上线后，发现实现完全跑偏。

解决方案：
- 绘制整体逻辑图，让团队先建立共识；
- 要求开发复述需求，确认无误；
- 关键节点反复同步，宁可多说一遍，也不留模糊地带。

记住： 改代码比改需求贵十倍。

3. 保持高标准，推动卓越落地

交付给设计和开发后，不能放任自流。
如果设计稿一眼看出问题，就要果断指出，要求优化。
一次妥协，下一次就会更低标准。

目标始终是100分。
即使现实只能做到85分，也比60分强得多。

4. 拥抱变化，但讲清楚“为什么”

需求变更不可避免。
当业务方提出新想法时，第一时间通知开发暂停相关模块，并同步调整方案。

沟通时，务必说明：

> “这次调整是为了提升转化率/增强用户留存/适配公司战略。”
> “虽然改动较大，但从长期收益来看是值得的。”

开发是专业且敬业的群体，只要理由充分，他们会理解并配合。
切忌情绪化对抗，反而破坏协作氛围。



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五、结语：在“快缩短网址”的路上，我们不断进化

回顾2018年的“快缩短网址”项目，我踩过的每一个坑，都成了如今产品能力的基石。
从最初的茫然无措，到如今能独立主导需求、协调资源、推动落地——这一切，源于不断的试错与反思。

未来，我仍会继续打磨自己，期待在2019年乃至更远的未来，能交出更多令人骄傲的作品。

愿每一位走在产品路上的新手，都能少走弯路，早日成为那个“让用户尖叫”的产品经理。

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项目名称：快缩短网址
官网地址：suo.run
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