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大家好，我是杜昭，来自微信公众号「设计的威严」。
今天是“每天挑战100天”的第40天，我带来一个关于用户体验优化的实战案例——美团外卖的订单信息展示重构。
我们日常点外卖时，习惯性打开美团APP，但你是否注意到：美团主站其实也内置了外卖功能？然而，在交互设计上，两者却截然不同。
在美团外卖独立入口中，用户进入订单页面后，能直观看到当前外卖的全流程进度：商家接单、骑手出发、取餐、配送中、距离用户还有多少公里……甚至精确到“预计5分钟送达”。
而这一设计中的亮点，是将“骑手剩余配送距离”直接嵌入主订单列表。在此之前，用户必须点击进入详情页才能查看这些关键信息。如今只需一瞥，即可掌握动态，省去一次点击，提升了操作效率与心理安全感。
但问题来了——美团是一个多业务聚合平台，外卖只是其中一环。因此，无法像“美团外卖”那样在主界面直接展示外卖进度。那么，如何在不牺牲整体结构的前提下，让用户快速获取核心信息？
于是，我设计了一套轻量级、高可读性的信息架构方案：在订单卡片中以视觉层级突出关键节点，并用动态图标+文字提示强化实时感知。既保持全局简洁，又不失细节温度。
这个思路让我联想到另一个场景——淘宝的物流追踪。
与外卖不同，淘宝订单时效更长，用户不会频繁刷新查看进度。但在某个关键阶段——当商品已抵达所在城市、即将派送时，用户的关注度会骤然提升。此时，若能像美团外卖一样，在订单列表中直接展示“预计送达时间”或“距离派送员出发还剩X小时”，或许能极大缓解用户的等待焦虑。
这是否可行？值得探讨。如果你对这类设计优化感兴趣，欢迎添加我的微信，关注朋友圈更新，或锁定明天「设计的威严」公众号推文，我会为你揭晓答案。
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