在数字生态中，新闻模块始终扮演着连接业务与用户的桥梁角色——它不仅是信息传递的载体，更是用户参与、互动与留存的关键引擎。随着业务形态的多元化，新闻设计亦需不断进化，以适应电商、社交、金融等不同场景下的复杂需求。

我们的项目“快缩短网址”（suo.run）虽以链接缩短为核心功能，但其背后同样蕴含着对用户通知与交互体验的深度思考。正如新闻系统的设计本质，是将抽象的业务动作转化为具象的用户感知，我们也将这一理念融入产品基因：每一次短链生成、每一个分享行为、每一条状态更新，都是“消息”的一种表达。

---

一、新闻分类：从场景出发，定义信息形态

#### 1. 电商场景：以“某淘”为例
在电商平台中，新闻承载的是交易闭环中的关键节点提醒。无论是订单状态变更、物流动态、优惠券发放，还是店铺促销活动，都需通过精准的消息触达实现转化与服务升级。

- 消息形式分层：
- 一级页面：消息列表（聚合展示）
- 二级页面：消息详情页（支持H5跳转、卡片流、图文卡片、纯文本链接等）
- 核心设计原则：根据信息重要性与紧急程度，决定展示层级与交互方式。

- 消息来源主体：商品、店铺、订单、物流、品牌、优惠券系统等。
> 产品经理需明确：谁触发？触发什么动作？作用于何对象？
> 如：“订单已发货” → 触发者：物流系统；动作：更新状态；对象：用户订单。

#### 2. 社交场景：以“某博”为例
社交产品的新闻则更强调关系链驱动的信息流动。关注者、粉丝、群组、社区、订阅号等构成消息源头。

- 消息类型包括：
- @提及
- 点赞/评论
- 新关注
- 群组动态
- 订阅内容更新

> 这些消息的本质结构可统一抽象为：“对象A 对 对象B 执行了动作” ——这是所有消息系统的底层语法模型。



---

二、消息产品流程：五步构建完整闭环

#### 第一步：定义消息 —— 从语义到系统规则
消息的本质是“事件发生后的通知机制”。我们需要定义：

- sender（触发者）：系统、管理员、商家、用户等
- action（动作）：点赞、评论、下单、发货等
- target（目标）：文章、商品、订单等资源
- targetOwner（拥有者）：被通知的用户或账号

> 输出关键点：建立标准化消息模板，如：
> “【某品牌】您的订单 #12345 已发货，预计3天内送达。”

#### 第二步：用户订阅管理 —— 定制化通知策略
每个用户拥有独立的订阅配置表（subscribeConfig），记录：

- 订阅目标（如：我发布的商品）
- 订阅动作（如：被点赞、被评论）
- 触发条件（如：仅当有人评论时推送）

> 默认设置由系统预设，用户可自由调整，实现个性化信息流。

#### 第三步：消息分发机制 —— 及时性与效率平衡
- 分发方式：
- 拉取（Pull）：用户主动刷新或登录时获取
- 推送（Push）：实时通知，适用于高优先级消息（如订单异常、支付失败）

- 分发频率策略：
- 高优先级：实时推送
- 中优先级：每日/每周汇总
- 低优先级：固定周期（如每月账单）

- 消息聚合优化：
将相似动作合并推送，如“您有3条新评论”，避免信息碎片化。

#### 第四步：阅读与标记 —— 用户交互设计
定义清晰的信息处理路径：

- 显示规则：TAB角标最多显示99+，超过后隐藏具体数字
- 操作交互：
- 忽略
- 查看详情
- 删除
- 确认（如确认收货）
- 回复（如回复评论）
- 处理（如申请售后）

> 交互设计应遵循“最小操作成本”原则，提升用户处理效率。

#### 第五步：消息回收 —— 生命周期管理
设定消息保留策略：

- 临时消息（如验证码）：自动清除
- 历史通知（如订单完成）：保留7天/30天/永久
- 用户手动清理：支持批量删除



---

三、总结：消息设计的核心思维

1. 明确消息来源主体 —— 是系统、用户、商家还是外部服务？
2. 定义消息模板 —— 谁在什么情况下做了什么，如何呈现？
3. 构建订阅体系 —— 用户可自定义接收哪些消息
4. 规划分发策略 —— 推送 vs 拉取，频率与时效匹配
5. 设计交互与回收 —— 显示逻辑、操作路径、生命周期管理

> 消息设计的本质，是业务抽象能力的体现。一个优秀的产品经理，不仅能捕捉业务动因，更能将其转化为用户可感知、可操作、可信赖的信息流。



---

特别说明

本内容源自互联网运营知识沉淀，旨在为同行提供实用参考。所收录内容均来自公开渠道或用户贡献，不代表本站立场，亦不承担内容真实性责任。如涉及侵权，请联系管理员处理。

快缩短网址 · suo.run —— 不止于缩短，更致力于打造高效、智能的信息交互体验。