快缩短网址 | suo.run —— 产品设计的智慧之光



2017年5月12日，我初次翻译了Julie Zhuo在Medium上发表的文章《Building Products》。彼时，它如一道微光，悄然照亮了我的产品思维之路。此后，每逢项目瓶颈或方向迷惘，我总习惯性地重读此文——每一次，都有新的顿悟。

如今，这篇文章已悄然融入我们团队的日常实践。我将其链接嵌入公司Wiki的PRD默认模板中，要求每位产品经理在撰写需求文档前必读一遍。这不仅是一份参考，更是一种思维仪式——提醒我们：产品不是凭空诞生的，而是从问题出发、经由严谨推演、最终服务于人的创造。

最近，公司成立了“产品协会”，我有幸成为其中一员。作为成员任务之一，我们决定系统性地翻译并分享高质量的外部内容。这一过程，让团队成员的英语能力不再局限于命名一个开关（比如“login_switch”），而是真正开始阅读、理解、内化全球顶尖产品的思考方式——这无疑是莫大的幸事。

本文原名《Building Products》，由Facebook产品设计副总裁Julie Zhuo撰写，她结合多年实战经验，从筹备、执行、衡量、团队四个维度，提炼出一套极具指导意义的产品设计原则。读罢，我深感共鸣：有些观点与我过往经历不谋而合；有些则精准击中了当下项目的痛点。

或许，这并非一本“完美指南”——世上本无万能公式。若真有“第一步：灵感；第二步：？？；第三步：赚钱！”的魔法手册，那我们只需购买、复制、量产，便能批量产出惊艳之作。但现实远比这复杂得多。真正的创新，源于持续探索与反思。

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筹备阶段：始于问题，归于价值

1. 成功的产品，始终在解决真实问题。
这听起来显而易见，却是设计卓越产品的唯一基石。

2. 设计前，请先自问：我是谁？我在解决什么问题？
在动笔之前，必须对“用户是谁”、“问题本质是什么”有清晰认知。

3. 再问一次：为何这个问题值得解决？
答案若模糊，可能意味着你尚未找到真正的痛点。

4. 目标用户越聚焦，直觉越可靠；若群体广泛，则必须依赖数据与调研。
直觉是天赋，数据是护城河。

5. 从0到1，宜窄不宜宽。
先瞄准一个小众群体，验证后再逐步扩展。小步快跑，胜过盲目扩张。

6. 你的解决方案，能否用一两句话讲清楚？
若不能，说明你尚未触及核心。

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执行阶段：高效迭代，追求可信结论

7. 好执行 = 最短时间内获得最可信结论。

8. 坏执行 = 尝试失败，却无法复盘原因，或耗时一年，三个月后已有更优解。

9. 衡量团队成败，不在于是否失败，而在于执行力的持续性。

10. 先发散，再收敛。
头脑风暴时，不要止步于前五个方案——创造力往往藏在第11、第20甚至第50个点子中。

11. 若有人问：“你有没有想过X方案？”而你答“没有”，说明探索不足。

12. 用实证筛选方案。
选出N个最优方案，快速制作高保真原型，让用户亲自体验，用真实反馈说话。

13. 明确预期：如果执行该方案，会发生什么？
例如：“通过邮件推送，使X%居民了解本地周末活动。”

14. 不断测试假设。
上街随机采访、发起问卷、搭建MVP原型——快速验证，避免陷入“纸上谈兵”。

15. 上线后获积极信号？别急着扩张。
先优化核心逻辑，再调整增长策略。测试标准应随阶段动态变化。

16. 大项目拆解为小里程碑。
避免“五处改动，结果不佳，不知何处出错”的困境。

17. 每个项目结束后，务必做复盘。
个人学到了什么？团队积累了哪些经验？未来如何改进？并将这些智慧沉淀至组织知识库。

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衡量成功：超越点击率，回归用户价值

18. 成功的定义，决定了团队长期关注的方向。
它需要投入足够的时间和精力去构建，甚至比设计方案本身更重要。

19. 发布前，必须明确定义成功标准。
否则，事后解释结果容易陷入“确认偏误”。

20. “魔法球法”帮你找到正确指标：
假设有人告诉你“你的产品成功了”，你想听到的是什么？
很可能是“多少人因此受益”，而非“按钮点击率”。

21. 目标应基于最新有效信息动态调整。
若新数据挑战原有假设，敢于重新校准方向。

22. 若团队无法统一衡量标准，立即暴露问题。
提前沟通，才能避免后期内耗。



23. 频繁争论产品方向？根源可能是对“成功”的理解不同。
尝试换一种方式定义成功，或许能化解分歧。

24. 判断产品是否符合市场需求，看用户留存，而非用户数量。
回头客才是市场的真正投票。

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团队视角：协作大于角色，共情胜于指令

25. 别只盯着“我的职责”，而应思考“我能为团队做什么”。
影响力来自贡献，而非职位。

26. 热爱挑战问题的团队，远比执着于特定方案的团队走得更远。
因为前者不会因失败而退缩。

27. 善待每一位成员。
每个人都渴望成就伟大之事。即使暂时无果，也请给予信任与空间。

28. 知人善任，匹配优势。
把最合适的人放在最合适的岗位，才能释放最大效能。

29. 沟通是团队健康的命脉。
鼓励自由表达，包容多元观点。当他人未能听懂你时，勇敢重复——这不是固执，而是对团队负责。



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> 作者：张璐 | 微信公众号：PathsVIVI

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简洁、高效、专注。我们相信，每一个短链背后，都藏着一个被认真对待的问题与解决方案。
正如Julie Zhuo所言：产品，始于问题，终于价值。
愿你在每一次点击与缩短之间，都能看见更清晰的路径。