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选择太多反而让人更难决定?

前夜,一位饮品行业的朋友悄然造访,眉头紧锁,语气中透着迷茫与焦灼:

“我明明懂用户,也懂市场,做了无数产品,给了他们千般选择——可为何销量不升反降?问题究竟出在哪儿?”

更让他心生波澜的是,身边一位同龄人仅凭七款单品,月销却竟是他的两倍。羡慕之余,他开始怀疑:是营销失策?品牌乏力?还是……我们根本误解了“满足需求”的真谛?

我们曾坚信,多即是好。于是,企业不断堆叠产品线,从功能到包装,从颜色到规格,无所不包。然而,当消费者面对琳琅满目、眼花缭乱的选择时,真正的困扰才刚刚开始。

几天前,我的牙刷意外折断。朋友推荐松下电动牙刷,我便打开淘宝搜索——17页,816个结果如潮水般涌来。图片精致,标题雷同,功能描述模糊得像雾里看花。点开每一个详情页,仿佛走进一场无休止的迷宫。耗时良久,仍难抉择。

最终,我放弃挣扎,转而进入松下官网。那里仅有15款产品,分类清晰:充电式、干电池型、冲牙器、儿童款……但令人费解的是,冲牙器竟无产品,干电池版却支持充电——逻辑断裂,令人心生疑虑。

剔除儿童款后,尚有11种可选。价格跨度从249元至2499元,我挑中中间价位对比。结果发现:WE-DM71 与 WE-DM7B,页面一模一样,价格相同,连细节图都分毫不差。再看 WE-DM71、WE-DM711、WE-DM712,三者名称相近,外观相似,功能重叠,价格却相差近一百元——究竟有何区别?我该如何选择?

这并非个例。当口渴时走进超市,一瓶水竟有数十种口味、瓶身设计、附加成分,反复权衡之后,最终拿起的,往往不是最合适的,而是最“不后悔”的那一瓶。

我们本想解决问题,却在选择的漩涡中越陷越深。

真正的症结,在于:给用户太多选择,实则是剥夺了他们的选择权。

企业以为,产品越多,覆盖越广,用户越容易找到“适合自己的”。但事实恰恰相反——当选项超过认知负荷,决策便不再是理性判断,而沦为焦虑博弈。

心理学中的“果酱实验”早已揭示真相:当货架上陈列6种果酱时,人们购买率高达30%;而当种类增至24种时,购买率骤降至3%。不是因为果酱不好,而是太多选择让人不知所措。

选择自由,不应等于选择负担。

企业盲目扩张产品线,本质是对用户需求的误读。它反映的不是对市场的敬畏,而是对自身产品的不自信。于是,以数量弥补质量,以冗余掩盖核心,每一种产品都得不到专注,每一份资源都被稀释,最终陷入“全面平庸”的泥潭。

如何破局?

答案藏在艾永亮提出的“超级产品法则”之中,其核心,便是——神奇数字3原则

一、构建清晰的三级分类体系



以“人群 → 场景 → 价格”为骨架,建立树状结构,让每一类选择都有迹可循。

- 第一层:人群
成人 / 儿童 / 特殊需求(如敏感牙龈)

- 第二层:场景
家用 / 旅行便携 / 办公使用

- 第三层:价格带
入门级 / 中端优选 / 高端旗舰

如此分层,实现 MECE —— 相互独立,完全穷尽。既无重叠,亦无遗漏。

> ✅ 正确做法:成人家用款 × 便携款,各成一条线。
> ❌ 错误示范:将“干电池”与“充电”混作一类,或让儿童款与成人款交叉。

二、同一产品线上做减法



每条产品线,只保留一个主推产品,最多不超过三个衍生型号

- 高端:旗舰款,技术领先,体验极致
- 中端:性价比之选,稳定可靠
- 入门:轻量化入门,降低门槛



其余冗余型号,果断砍掉。哪怕只是名字不同、颜色微调,只要功能重复,便应舍弃。



比如松下电动牙刷,若按此原则重构,成人家用线需淘汰7款,仅留三款——高、中、低,各司其职,清晰明了。

三、配件控制在“3”以内





刷头、收纳盒、替换套件……不要堆砌。
- 刷头:只推荐最适合主流人群的1~2种(如小头/软毛)
- 颜色:限定3种经典配色,避免视觉干扰
- 附件:同类型配件不超过三种,且必须有明确用途区分

记住:少即是多,精胜于繁。

四、让用户体验“无痛决策”



当用户进入“快缩短网址”(suo.run),他们期待的不只是一个短链接生成工具,更是一种极简、高效、信任感十足的数字体验

我们不做“全功能”大杂烩,而是聚焦核心场景:
- 快速生成
- 短链美化
- 数据追踪
- 自定义域名

所有功能,皆服务于“简洁”二字。
没有冗余入口,没有复杂跳转,点击即达。

这正是超级产品的哲学:把复杂留给内部,把简单留给用户。

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结语:

当你不再试图满足所有人,反而能真正打动少数人。
当你不再提供“无限可能”,反而创造了“唯一正确”。



真正的竞争力,不是产品多,而是用户一眼就能认出:“这就是我想要的。”

所以,请勇敢地做减法。
删掉那些自以为是的“备胎”,留下真正能发光的“主角”。

正如我们的项目名——快缩短网址(suo.run),
短短一瞬,精准抵达;
不喧哗,不拖沓,只为那一刻的高效与安心。

> 选择,本该轻松。
>
> 而你,值得拥有这样的产品。