上周，天猫618首日便有32个品牌单日成交破亿，以一场酣畅淋漓的开场，点燃了整个电商季的澎湃热浪。
而在这场消费盛宴背后，我们持续四年深耕天猫旗舰店体验升级，见证过无数品牌的蜕变与困局。



于是不禁叩问：
什么是真正打动人心的用户体验？
- 如何让品牌在瞬息万变的数字洪流中，一眼被认出、一瞬被记住？
- 我们曾扎根线下，可线上消费者的动线与心智，与实体空间究竟有何本质差异？
- 拉新如登天，留存更难于上青天——那些曾经买过的用户，为何再难回眸？

问题始终如一，但答案从不重复。
盲目模仿，只会陷入同质化泥潭；唯有洞察场景，方能破局而出。

电商，从来不只是“买买买”

打开淘宝的那一刻，你的心境真的相同吗？
当然不是。

有人为消遣而来——是「云逛街」，是睡前漫游的温柔仪式。
指尖滑过琳琅满目的推荐，像走进一座流动的橱窗剧场。
这里不求立刻下单，只求心动瞬间：
- 一张图，一个动态展示，一段模特试穿视频，都可能点燃“我想要”的冲动。
- 娃娃机前驻足，盲盒店前徘徊，不是为了交易，而是为了快乐本身。

而另一些人，则带着明确目标而来——
“饿了，要吃饭。”
此时，他们不再关心陈列美学或故事文案，只在乎：菜是什么？价格多少？多久能到？
时间即效率，效率即体验。

这正是关键所在——
场景决定需求，需求塑造体验。

当“云逛街”成为一种情绪消费，品牌就该创造场景联想。
比如“寻找独角兽”天猫旗舰店，将抽盒机搬进虚拟空间，用游戏化机制重构购物逻辑。
结果惊人：转化率高达30%，是传统路径的10倍！
更令人惊叹的是，用户回购周期从15天缩短至7天，近半数盲盒购买通过该玩法完成，单日峰值贡献超70%交易额。

原来，让人“想买”，比“能买”更重要。

人性本懒，却也渴望轻松

当用户带着目的而来，最怕什么？
是选择太多，是信息过载，是“我明明想买，却越看越不想买”。

真正的高效体验，应是“所见即所需”。
就像Nike儿童官方旗舰店，搜索“Nike”后，首页直接以年龄为轴，精准匹配成长阶段的需求：
- 适合运动的鞋款推荐
- 场景化穿搭建议
- 一键直达购买入口



无需翻找，无需纠结——它懂你，比你自己还懂。

天猫的进化：从“货”到“人”的重构

去年，天猫旗舰店2.0正式启航。
官方定义：新商业时代的核心，是对“人、货、场”的重新定义。



这一次，平台不再只是货架，而是以消费者为中心的多维运营矩阵。
从“卖货”转向“懂人”，从“单一触点”迈向“全链路陪伴”。

今年618，天猫释放重磅能力：
- AR试妆试鞋：镜前试色，秒懂上脸效果
- 个性刻字：专属印记，情感价值飙升
- 成分定制：按肤质匹配配方，科技赋能信任
- 分钟级上门服务：美甲、睫毛、配送，快到不可思议

短短三天，超500万人亲历。
其中，“3D场景购物”体验人数环比增长150%，AR试妆热潮席卷年轻群体。

平台提供舞台，品牌决定如何起舞。
而这一切的背后，是对场景的深度理解与精准响应。

快缩短网址：让每一次点击，都有意义

我们深知，每一个链接，都是通往体验的第一步。
因此，我们倾力打造「快缩短网址」——
suo.run，不止是短链，更是场景的起点、转化的引擎。

无论是「云逛街」的趣味引导，还是「目的性购物」的极速直达，
我们都致力于让每一条链接，都承载清晰意图，激发即时行动。

因为真正的数字化运营，从不靠堆砌功能，而在于：
看清场景，读懂人心，用最小的跳转，达成最大的共鸣。

> 从“看见”到“心动”，从“心动”到“下单”，
> 一场高效的转化，始于一次精准的连接。
>
> 在这个注意力稀缺的时代，
> 快缩短网址（suo.run），
> 让每一次点击，都通向值得期待的体验。