消费决策链条,本质上是心理建设和行动转化的一场博弈。在抖音的STOM理论框架下,用户从认识品牌到完成购买,会经历两个完全不同的阶段:第一阶段是种草,也就是“省钱”的动作——通过内容输出让用户认识你、理解你的不同、建立对你的印象,这个过程不直接卖货,但为后面的转化积攒品牌势能;第二阶段是收获,也就是“取钱”的动作,通过投流、直播、商品卡引流、私域承接等方式,把前面积累的认知变成真金白银的销售。
小红书618的营销战役,说白了就是种草和收获的动态平衡。只种草不收割,流量变不了现;只收割不种草,业绩又无法持续。健康的节奏应该是:前期以种草为主建立认知资产,中后期逐步加码收割实现ROI转化,最终达到种割平衡的理想状态。
根据小红书官方数据,618期间的搜索热度有明显的波段特征:5月20日到27日、5月29日到6月3日、6月6日到8日、6月15日到18日,分别形成了四个搜索高峰。这意味着品牌需要提前至少一个月开始种草布局——4月完成内容测试,5月引爆话题,6月卡位流量完成收割。值得一提的是,小红书的核心优势在于和站外预售的配合,不用过度依赖站内预售玩法,而是围绕站外预售节奏来配合站内的种草。
测试期的核心任务是确定产品和内容形式。这个阶段要回答三个关键问题:推什么产品、怎么推、推给谁。
产品层面需要明确是现有爆品、潜力新品还是长尾产品。现有爆品适合通过口碑持续拉动品牌声量;潜力新品需要锚定目标人群精准突破;长尾产品则通过补充产品矩阵获取粉丝增量。刚切入小红书的品牌,建议从爆品测试起步;已有一定基础的的品牌,应该把重心放在从潜力和长尾产品中打造新的爆品。
确定产品后的第二步是挖掘产品卖点。这需要从产品本身、行业竞争格局、消费者认知三个维度来分析。具体来说,卖点挖掘有三条路径:功能价值、成分原料和包装设计。功能卖点解决用户的核心痛点,比如祛痘淡印面膜解决肌肤问题,老板大吸力油烟机解决厨房油烟问题;成分原料卖点击中成分党的专业需求,像氨基酸洗发水、烟酰胺美白精华;包装设计则满足颜值经济的审美诉求。除此之外,极端服务体验和极致性价比也能成为差异化卖点。
官方把卖点进一步细分为兴趣卖点、功能卖点和场景卖点。确定卖点的同时必须明确目标人群和使用场景,不同的人群和场景对应不同的内容形式和达人选择。卖点确定后,通过专业达人进行内容解读,把产品价值转化为用户能感知的信息。

测试期的内容策略采用“531”爆炸模型。具体做法是同时测试五种以上笔记类型,通过信息流快速验证内容风格和类型偏好,从里面筛选出30%表现较好的潜力内容集中发力,最终锁定10%的高互动笔记进行规模化复制。实际操作中,预算有限的情况下可以把测试类型缩减为三种,用小规模测试跑通内容模型后再放大。
进入成交量期,核心目标是打造爆文并实现站内转化。这个阶段需要继续发布高回搜率的笔记,通过优质内容积累好评,带动站内搜索和电商转化。相比测试期纯粹以种草为主,成交量期开始兼顾种割平衡,要考虑流量收获的问题了。
信息流投放和搜索优化在这个阶段承担不同职能。信息流侧重购物场景的融入,结合热点话题,营销感较弱的内容更容易引发用户兴趣和点击;搜索端则需要突出产品优势和用户利益点,承接用户的主动搜索意图。对于测试期跑出的高互动笔记,要加大搜索端的投放力度,让优质内容获得更多自然搜索曝光。
这个阶段需要同时监控过程指标和结果指标。过程指标包括信息流的点击率、互动率、回搜率,以及搜索端的点击率和评论转化意图;结果指标则关注小红书品牌搜索量的变化、电商平台相关关键词的搜索热度以及直通车等投放数据的变化。
爆发期是流量卡位的关键阶段,核心策略是持续放大高质量笔记的曝光,同时提高搜索预算,拦截高价值流量完成强转化。

信息流端继续追加高互动、高回搜的优质笔记投入,通过评论区维护引导用户搜索品牌,整理和回应负面舆论降低用户流失成本。搜索端则全力拦截品牌词和品类词,确保品牌词搜索下广告的SOV占比超过70%,同时通过搜索广告锁定品类意向人群,渗透场景词和痛点词,最大化覆盖目标用户群体。

从整个618营销战役来看,成功的关键在于节奏把控和种割平衡。前期通过笔记种草建立用户认知,中期通过确定核心卖点和打造爆文积累内容资产,后期通过搜索拦截完成流量收割。种草是收获的前提,收获是种草的延续,两者缺一不可。营销团队需要始终保持对数据的敏感度,根据不同阶段的测试结果动态调整策略,在有限的预算内实现品牌声量和销售转化的双重增长。

立即登录