快缩短网址 | suo.run —— 产品定位的艺术与方法论
从今日起，我们将开启一系列关于“产品定位”与“产品设计”的深度探讨。本系列聚焦产品经理的核心能力构建，内容兼具理论高度与实践指导，尤其适合初入行的产品新人、运营同学，亦可作为资深从业者复盘工作逻辑的思维框架。
本系列分为两大模块：产品定位与产品设计。其中，“产品设计”虽为大模块，但本次暂不展开细节，而是提炼出一套普适的方法论，帮助你在纷繁需求中锚定方向，避免无效劳动。
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产品定位：产品的灵魂与起点
如果说产品是一场旅程，那么产品定位就是出发前的第一张地图。它决定了你驶向何方，而非如何驾驶。正如标题所言——产品定位是产品工作的核心与灵魂。
让我们回溯一个产品的诞生路径：
> 战略分析 / 市场分析 → 产品定位 → 产品设计 → 产品生产 → 产品测试 → 产品上线 → 持续迭代
对于许多刚入行的同学而言，可能并未参与“战略分析”阶段，那是老板或高层决策的领域。但这并不意味着产品经理可以置身事外。相反，产品定位正是连接战略与落地的关键桥梁。若定位偏差，即便设计再精巧、交互再流畅，也终将沦为“华而不实”的空中楼阁。
举个例子：
你接到一个需求——用户需要一个水槽，要求水量大、不飞溅、开关顺滑……于是你倾注心血，设计出一款集美学、人体工学、智能感应于一体的高端洗手盆。
客户看完点头称赞：“设计很棒！”
随即反问一句：“可是，这水槽用来洗菜，会不会太浪费了？”
——问题出在哪里？
不是设计不够好，而是产品定位错了。
你把“洗手”当作唯一场景，却忽略了用户的实际使用环境——厨房。一个用于洗菜的水槽，核心诉求是实用、耐用、易清洁，而非精致体验。这就是典型的“以己度人”，忽略真实用户场景的后果。
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理想的产品定位公式
如何系统化思考产品定位？我们提出一个清晰的框架：
> 为谁（什么用户）解决了什么问题，同时为公司创造了什么价值？
这个公式看似简单，实则蕴含双重视角：
#### （1）用户价值
- 用户是谁？他们的痛点是什么？
- 他们真正需要的是什么？是效率提升？情绪满足？还是认知降维？
#### （2）公司价值
- 是否契合公司战略方向？
- 能否带来收入增长、用户留存、品牌溢价或运营效率提升？
很多同学误以为“产品经理只服务于用户”，但现实是：产品经理必须戴着两副眼镜看世界。
- 用户视角：永远把自己代入用户角色，倾听真实声音，设身处地思考“我为什么会用它？”
- 业务视角：理解公司的目标、资源约束和利益诉求，站在组织角度评估“为什么要做这件事？”
两者缺一不可。只顾用户，容易陷入“完美主义陷阱”；只顾业务，则可能沦为“功能搬运工”。
在优先级上，大多数情况下应坚持用户价值——毕竟，产品经理是公司内唯一以用户为中心的角色。但坚持≠固执，更不能成为沟通障碍。当团队对齐时，需灵活切换视角，综合判断可行性与必要性。
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实战检验：产品定位的描述方式
无论面对整体产品规划，还是单个功能迭代，都可以用以下句式自检：
> “通过【XXX】，我们为【XX用户】解决了【XX问题】，同时帮助公司实现了【XX价值】。”
例如：
> “通过优化客户服务系统，我们让客服同事无需切换系统即可完成CRM拨号，提升了30%的人效，同时降低了跨平台操作带来的错误率。”
再如我们的项目「快缩短网址」（suo.run）：
> “通过极简URL缩短服务，我们为追求效率的互联网用户解决了长链接分享不便的问题，同时为公司带来了流量入口与品牌曝光的增长。”
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应对挑战的三大原则
在推进需求过程中，常会遭遇质疑：
- “为什么这样做而不是那样？”
- “用户真的需要吗？”
- “现在看起来太简陋了。”
此时，请牢记三大原则：
#### ✅ 永远贴近用户
“我这样做的理由，来自用户的反馈。”
参考马化腾提出的“10/100/1000法则”：每月访谈10位用户，关注100篇用户博客，收集1000条用户体验数据。看似繁琐，却是避免主观臆断的最佳武器。
#### ✅ 永远贴近数据
“我的决策有数据支持。”
A/B测试、转化漏斗、用户行为轨迹……数据是最客观的裁判。但切记：数据背后是人，必须结合用户洞察解读，避免“唯数据论”。
#### ✅ 从终局倒推
“想清楚成功的样子，才能走对第一公里。”
试着想象产品上线后最理想的状态：用户怎么用？团队如何协作？指标如何达标？然后逆向拆解当前步骤。这不仅能厘清定位，还能增强团队共识。
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总结：三句话记住今天的内容
1. 产品定位值得投入至少30%的工作精力，尤其是初级产品经理，务必在需求评估前先做定位校准。
2. 产品经理要有两副眼镜：用户视角 + 业务视角，缺一不可，灵活切换。
3. 理想定位描述：为谁解决了什么问题，为公司创造了什么价值——用这句话检验每一个需求。
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特别说明
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