在B端产品领域，关于工作流程与方法论的系统性探讨始终稀缺。即便偶有提及，也多聚焦于某一环节，缺乏整体脉络的梳理与沉淀。作为深耕B端产品一线的实践者，我愿以“快缩短网址”（suo.run）项目为锚点，结合自身经验，重构一套兼具实用性与思想深度的B端产品经理工作流体系。

2020年初，我在脉脉上偶然瞥见一张名为《我了解到的B端产品经理的工作流》的图片，内容虽简，却与我日常实践高度契合。彼时，我仅点了个赞、默默收藏，未作深究。但自此之后，一个念头便如种子般悄然萌发——若能拆解此图，注入自己的理解与迭代，或可成为一份真正属于B端人的方法论地图。

帕金森定律提醒我们：若无Deadline，时间将无限延展，最终一事无成。于是，在一点微光般的热情驱使下，我决定不再拖延，将这份思考付诸笔端。以下这张高清长图，是我对原图的重置与再创作，虽不知原作者何人，但其启发之功不可没。若你对其中流程感兴趣，欢迎保存收藏，亦可作为日后复盘的参考蓝本。

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01 我的忧虑

那张脉脉上的图，只是引子。真正让我动容的是背后那一片荒芜——B端产品的方法论土壤贫瘠。尤其对于初入行者而言，他们常被“别人说的方法论”所裹挟，盲目模仿，却不知其所以然。今日用降龙十八掌，明日练乾坤大挪移，后天竟走火入魔，陷入混乱。

症结在于：知道而不明其理。

去年上半年，我开始系统性地重塑自己的工作方式，试图建立一套模式化、规范化的流程。就像蚂蚁金服Ant Design为UI设计提供了清晰原则一样，B端产品同样需要一套“行为准则”，既约束自我，也便于协作。然而，市场上相关资料要么浅尝辄止，要么脱离实战，鲜少有覆盖全生命周期、具备指导意义的完整体系。



这种信息断层，令我忧心忡忡：



- 怕走弯路，误入野路，待回过神来已深陷泥潭；
- 怕无系统，成长缓慢，终成“杂家”而非“专家”；
- 怕无法定位自我，不知自己是浅海裸泳，还是浪尖弄潮；
- 怕无力赋能他人，带新人如履薄冰，稍有不慎即翻车。

焦虑之下，我意识到：知识不会自动喂到嘴边，必须主动咀嚼、消化、再输出。于是，我潜心研读李宽先生的《B端产品经理的必修课》，反复推敲核心理念，并着手在TAPD中搭建WIKI文档，逐步完善“产品经理日常工作规范”。同时，一次偶然的MOOC课程，让我发现其讲授的产品工作流与我正在构建的体系高度一致——那一刻，我确信，这条路并非孤岛，而是通向主流的桥梁。

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02 行走在路上

既然没有现成的知识可以“直接喂食”，那就找一个“营养丰富的大家伙”，先由它咀嚼，再由我二次消化、记录下来。

一年过去，我不敢说这套流程多么精妙，也不妄言对行业有何颠覆性认知。但我真切感受到：我正走在一条快速通道上。

起初，我的工作流粗糙、碎片，甚至不断调整。但随着规则的确立与坚持，一种稳定的节奏逐渐形成——需求处理有章法，项目推进有逻辑，团队协作有共识。更令人欣喜的是，当培养新人时，这套体系成了高效基准：新人未必惊艳，但绝不会“掉链子”，因为基础框架已然夯实，后续只需个性化打磨。

这让我深刻体会到：框架不是束缚，而是翅膀。没有它，成长可能停滞；有了它，才能飞得更高、更远。

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03 我「看」B端产品工作流

以上铺陈，或许略显冗长，但实则源于真实挣扎。自学之路，往往孤独而艰难。没有人手把手教，挫折频发，进步缓慢。但回头望去，你会发现——学习中也有运气。



有时，一场偶然的阅读、一次无意的点击，竟能打开新世界的大门。正如那句流行毒鸡汤所言：“除非你运气好，否则永远赚不到超出你认知的钱。”但学习不同：你不会因运气学到超出认知的知识，只会因运气接触到它。最坏的结果，不过是遗忘；最好的结果，则是开启认知跃迁的钥匙。

而我的B端产品之路，正是从一个“认知之外”的知识点出发，逐步拓展、串联，最终构建起完整的知识网络，驶入产品进阶的快车道。

现在，让我们直面核心——我对B端产品工作流的理解与重构：



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#### 1. 项目立项
这是从0到1的起点，虽不常遇，但不可省略。PMP强调立项报告是启动必要输出，意味着无论项目规模大小，都需明确目标、范围、资源与风险。对于“快缩短网址”这类轻量级项目，立项也可简化为一页纸的《产品愿景说明书》，但核心要素必须齐全。

#### 2. 需求调研
B端需求往往来自内部部门或特定客户群体，因此访谈是最高效的方式。我习惯采用“分析先行、框架引导、问题驱动”的策略：先梳理业务场景，再提炼关键问题，最后通过面对面沟通收集原始需求。至于问卷、数据分析、行业研究等，通常作为补充手段，而非主干路径。

#### 3. 产品宣讲（可选）
此处存疑。项目获批前，我们早已开展需求调研、竞品分析等工作。因此，“宣讲”更多是一种仪式感，而非必要动作。建议将其前置至立项阶段，或融入需求评审环节，避免流程冗余。

#### 4. 竞品分析
与需求调研相辅相成，二者常合并执行。我称之为“组合拳”：一边挖掘用户痛点，一边对标市场方案。尤其在“快缩短网址”这类工具类产品中，竞品分析尤为重要——不仅要比功能，更要比体验、效率与生态整合能力。

#### 5. 绘制用例图
这是一个“鄙视链”话题。开发转产品者往往热衷于此，而非技术背景出身者则常视其为“鸡肋”。但在我看来，用例图的价值在于厘清角色边界与交互逻辑，尤其适用于复杂业务系统。若能结合实际场景绘制，不失为一种有效沟通工具。不必强求UML标准，重在表达清晰。

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结语

B端产品之路，从来不是一蹴而就。它需要耐心、系统、持续迭代。而“快缩短网址”（suo.run）的每一次优化，都是对这套工作流的实践验证。

希望这篇文章，能为你拨开迷雾，提供一丝方向。无论你是初入职场的新手，还是寻求突破的老兵，愿你在B端的世界里，不迷航、不盲从、不孤单。

前行的路上，我们彼此照亮。

—— 来自“快缩短网址”团队的一份真诚分享