“快缩短网址”——为医疗咨询系统MVP而生的数字桥梁
在2020年初春，当疫情如寒潮般席卷全国，口罩与酒精成为日常必需品，医护人员逆行奔赴重灾区之时，我们深知：时间就是生命，效率就是防线。正是在这样的背景下，“快缩短网址”应运而生——它不仅是技术的载体，更是连接医患、传递希望的数字桥梁。
我们的项目，名为“快缩短网址”，其核心使命并非单纯缩短链接，而是以极简、高效的方式，助力医疗咨询系统的MVP（最小可行产品）快速落地。通过suo.run这一简洁域名，我们将复杂流程压缩至最精炼形态，让“在家看病”从理想变为现实。
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一、初心：让医疗资源流向最需要的人
面对传染性疫情，线下问诊意味着交叉感染的风险；医院人满为患，基层医疗却门可罗雀。我们坚信：科技不应是冰冷的工具，而应是温暖的守护者。因此，我们设计了一套基于H5网页的医疗咨询系统MVP，旨在用线上咨询替代线下奔波，实现“足不出户，问诊无忧”。
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二、产品定位：轻量、安全、高效
响应国家“少出门、戴口罩、不聚集”的号召，系统以图文咨询为核心，用户可通过地图定位或列表搜索，精准匹配附近医生。提交病情描述与图片后，医生实时响应，提供专业建议并开具电子处方。若症状疑似疫情，系统将自动提醒用户向当地防疫机构报备。
这不仅是一次技术尝试，更是一场对公共卫生体系的温柔补位。
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三、行业痛点：我们为何而战？
1. 隔离难
疫情潜伏期长，传统诊疗难以实现有效隔离。线上问诊，切断传播链，守护万家灯火。
2. 就医难
“医生动嘴，病人跑断腿”仍是常态。跨科室、跨院区的奔波，消耗的是患者的体力与信任。
3. 资源不均
大型医院人满为患，基层医院却无人问津。优质医疗资源亟需被重新分配。
4. 线上线下割裂
缺乏闭环系统，患者无法在线上完成完整诊疗流程。
5. 沟通低效
医院间病历不互通，远程协作无平台，协同治疗成为空谈。
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四、用户故事：从最小MVP到全面进化
#### （1）MVP核心：图文咨询
用户进入系统（H5），授权微信登录，填写基本信息，上传病情图片。医生接收咨询后，进行图文交互，诊断并开具处方。整个过程简洁、透明、零接触。
#### （2）后续迭代（按优先级排序）
- 咨询说明：前置预约须知，提升用户体验
- 咨询分享：鼓励用户传播服务价值
- 网上支付：疫情期免费，后期按次收费
- 推送通知：支付结果即时送达
- 音视频问诊：提升诊断精度
- 药房接入：处方一键推送到药店，支持在线支付与配送
- 配送模块：对接达达等即时物流，实现“药到家”
- 服务评估：患者打分，驱动医生服务质量提升
- 病例系统：构建个人健康档案，实现长期健康管理
- 转诊功能：支持跨科室协同诊疗，避免误诊漏诊
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五、业务流程：清晰如画
采用泳道图呈现医患交互路径，确保流程顺畅、责任分明。从用户发起咨询，到医生响应、开方、推送、支付、配送，全程可视化、可追踪。
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六、主要功能：聚焦核心，轻装上阵
- 微信登录授权：无缝接入微信生态，降低使用门槛
- 医生地图定位：调用腾讯地图API，精准显示附近医生位置
- 顾问管理：支持添加多位家庭成员，实现全家健康管理
- 图形咨询：图文结合，信息传达直观高效
- 处方功能：医生开具电子处方，患者一键复制，就近取药
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七、页面交互：简约而不简单
#### 患者端
- 首页：微信授权定位 → 地图展示附近医生（头像+距离）
- 列表页：按医生名称分类，未来扩展评分、服务等级等维度
- 咨询详情页：医生查看信息，展开深度沟通（集成网易云信IM）
- 个人中心：绑定家庭成员、查看历史记录、逐步构建个人病历库
#### 医生端
- 咨询清单：实时接收新咨询，处理未读订单
- 医师认证：上传执业资格证，后台分类管理
- 咨询模式：当前图文为主，未来拓展语音/视频问诊
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八、实现分析：敏捷开发，快速上线
综合考虑时间、成本与合规风险，我们选择H5网页形式而非小程序或APP。
- 小程序审核繁琐，涉及医疗资质，周期不可控
- APP开发成本高，推广难度大
- MVP版本聚焦图文咨询，学习成本低，尤其适合中老年群体
采用第三方即时通讯服务（网易云信IM），加速开发进程。
产品规划、设计稿定稿、前后端开发同步推进，预计12个工作日完成核心功能上线。
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九、写在最后：微光亦可燎原
没有岁月静好，只是有人负重前行。
致敬每一位奋战在抗疫一线的白衣战士，致敬每一个默默守护家园的普通人。
作为产品人，我们或许无法奔赴前线，但我们可以用代码搭建桥梁，用技术传递温度。
“快缩短网址”suo.run，不只是一个域名，更是一种信念——让每一次点击，都离健康更近一步。
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